Skip to Questions

Ask the Library! - Find answers to your questions when you need them.

Q

I'm having difficulty downloading books into Overdrive. They are WMA files, but when I click to download, instead of going into Overdrive, as

I'm having difficulty downloading books into Overdrive. They are WMA files, but when I click to download, instead of going into Overdrive, as they always have, I get the message that 'the parameter is incorrect.' Overdrive has always been the default and books have gone there without issue. I used the 'browse' button to see if there was somewhere else to send them, but could find no other option. Help! I lost the last book I checked out because I couldn't download it within the time period. Thanks
Last Updated: Oct 08, 2013  |  67 Views

Was this helpful? 0   0
A

Answer

If you are trying to transfer an audiobook or a video on a Windows computer, and get an error message that says "0x80070057: The parameter is incorrect," here's what to do. (These instructions are provided by OverDrive support.)

Visit this page to use Microsoft's DRM Reset Tool. Please make sure to follow each step carefully.

After you have followed the instructions for the DRM Reset Tool, please try to download your title again.

Answered by Brett PikeBookmark and Share

Other Answers / Comments (0)

    • a small icon
      941-861-1110
    • a small icon
      libraryinfo@scgov.net

    Browse by Popular Topics

    Access Video  –  Artwork  –  Assistive Technology  –  Audiobooks  –  Book Clubs  –  Books  –  Catalog  –  Circulation  –  Classes  –  Clubs  –  Community Resources  –  Computers  –  Databases  –  Does the library have...?  –  Donations  –  Downloadables  –  eAudiobooks  –  eBooks  –  eGovernment  –  Events  –  eVideo  –  Fines and Fees  –  Flipster  –  Friends of the Library  –  Genealogy  –  Get in Touch  –  Holds and Pick-up Notices  –  Hours  –  hours & directions  –  How to Find  –  Interlibrary Loan  –  Jobs  –  library  –  Library cards  –  Magazines  –  Meeting Rooms  –  My Library Account  –  Obituaries  –  One Book  –  Policies  –  Programs  –  Renew  –  Request  –  Research  –  Selby Library  –  Special Collections  –  Streaming  –  Suggest a purchase  –  SUNCAT Help  –  Volunteering  
    View All Topics

    Contact Us
    Sarasota County Library System Adminstrative Offices: 1660 Ringling Blvd, Sarasota, FL34236

    Sarasota County Website | Sarasota County Library System Website